سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الاسترداد والإرجاع
في جيت تيك ناو ، نهدف إلى أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، نوفر لك عملية إرجاع واسترداد أموال بسيطة وسهلة.
سياسة العائدات
نقبل الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج خلال هذه الفترة لاسترداد أموالك بالكامل أو استبداله، بشرط استيفاء الشروط التالية:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وفي العبوة الأصلية.
- يجب تضمين جميع العلامات والملصقات والملحقات.
- يجب عليك تقديم إثبات الشراء، مثل رقم الطلب أو الإيصال.
كيفية إرجاع المنتج:
- اتصل بنا: لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على تواصل معنا عبر support@gettechnow.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنرشدك خلال العملية.
- تعبئة المنتج: قم بتعبئة المنتج بعناية في عبوته الأصلية، بما في ذلك جميع العلامات والملصقات والملحقات.
- إعادة الشحن: أنت مسؤول عن تكاليف إعادة الشحن إلا إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح. نوصي باستخدام خدمة شحن مُتتبّع لضمان إرجاع المنتج بأمان.
- معالجة استرداد المبلغ: بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد والتأكد من استيفائه لشروط الإرجاع، سنقوم بمعالجة عملية استرداد المبلغ. يُرجى الانتظار من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
استثناءات من سياسة الإرجاع:
- قد لا تكون المنتجات التالفة أو المعدلة أو المستخدمة خارج الغرض المقصود منها مؤهلة للإرجاع.
- العناصر التي هي بيع نهائي أو التي تم وضع علامة واضحة على أنها غير قابلة للإرجاع (على سبيل المثال، السلع القابلة للتلف أو منتجات العناية الشخصية) غير مؤهلة للإرجاع.
العناصر التالفة أو المعيبة:
إذا استلمتَ منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء فورًا مع إرفاق صور للتلف أو العيب. سنعمل معك على حل المشكلة، إما عن طريق استرداد كامل المبلغ أو إرسال بديل لك مجانًا.
التبادلات:
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون أو طراز مختلف، يُرجى اتباع إجراءات الإرجاع الموضحة أعلاه، مع العلم أنه سيتعين عليك تقديم طلب جديد للمنتج البديل. يمكنك أيضًا طلب استرداد المبلغ وتقديم طلب منفصل للمنتج الذي ترغب في استبداله.
الإرجاعات المتأخرة:
للأسف، لا يمكننا قبول المرتجعات بعد انقضاء مهلة الثلاثين يومًا. ننصحك ببدء عملية الإرجاع في أسرع وقت ممكن لضمان الالتزام بالموعد النهائي.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@gettechnow.com . نحن هنا لمساعدتك!